طلبي يظهر كـ«معلق» وأنا أرغب في شراء عدد كبير من الأرقام. أيضًا، هل يمكنني استخدام هذا الرقم على Vapi لإجراء مكالمات من ألبانيا إلى إيطاليا، وهل سيتم احتساب رسوم بالدقيقة عند القيام بذلك؟ الرجاء الرد وتزويدي برقم هاتفي لأنني أحتاجه للعمل.
مرحبًا @DomenikoHibroj،
شكرًا لك على طلبك؛ نحن نقدر تعاملك معنا. تم إرسال بريد إلكتروني إليك مباشرة بخصوص الرقم الإيطالي وتفعيله.
لم تقم برفع المستندات المطلوبة.
https://www.flynumber.com/products/virtual-phone-number/italy#registration-requirements
يمكنك استخدام أرقامنا مع Vapi، نعم؛ ولكن ضع في اعتبارك أن المكالمات الصادرة سيتم التعامل معها من جهة Vapi. تأكد من مراجعة هذا القسم من مستنداتنا
أفهم أنني سأضطر إلى دفع رسوم Vapi، سؤالي هو: هل ستكون هناك أي رسوم أخرى بعد أن أدفع ثمن الرقم من جهة FlyNumber أيضًا؟ شكرًا لكم أيضًا على الرد السريع، فهذا تصرّف مهني للغاية وأنا أقدّر ذلك كثيرًا.
هل يمكنني من فضلك الحصول على رد على البريد الإلكتروني الذي أرسلتُه مع المعلومات التي طلبتها؟ أيضًا، منطقتي ليست في ميلانو حيث حاولت شراء الرقم. لا توجد لدي مشكلة، لا أمانع في تغييره إلى المنطقة التي أعيش فيها، من فضلك.
مرحبًا @DomenikoHibroj
إذا كنت تستخدم VAPi للمكالمات الصادرة، فالإجابة لا. المكالمات الواردة إلى VAPi سيتم التعامل معها من قبلنا، وبما أنك تقوم بالتحويل إلى VoIP (VAPi SIP)، فلن تكون هناك تكلفة بالدقيقة من طرفنا — فقط 2.95 دولار أمريكي شهريًا مقابل رقم FlyNumber نفسه.
ليست هناك مشكلة. فقط انقر على “Sign up” أثناء تسجيل الدخول واطلب رقمًا جديدًا في منطقتك.
حسنًا، سأشتري رقمًا جديدًا في منطقتي، لكن أولاً أرجو استرداد المبلغ المدفوع عن الرقم الآخر.
هذا غير جدي إطلاقًا، كيف لا تستطيعون التعامل مع عميل واحد؟ لن أطلب رقمًا آخر وأنتظر 48 ساعة فقط لأحصل على رد. أيضًا هذا غير منطقي، لماذا يجب أن أشتري رقمًا من منطقتي؟ واجهت هذا الأمر فقط في موقعكم. مرة أخرى، لا أمانع شراء رقم جديد إذا قمتم بردّ مبلغ الرقم الآخر لي، وإذا فعّلتم الرقم الجديد خلال ساعة واحدة.
يرجى تقديم الطلب واختيار الدفع من رصيدك المسبق الدفع — لم يتم استخدام الدفعة الأولى مطلقًا، لذلك ليست هناك حاجة للدفع مرة أخرى.
مرحبًا، فهمت، شكرًا لك. لقد اشتريت للتو رقمًا في نفس المدينة التي أقيم فيها. من فضلك ساعدني في تفعيل الرقم في أسرع وقت ممكن، وإذا كان هناك أي شيء يمكنني القيام به فأخبرني.
شكرًا @DomenikoHibroj
تم إرسال بريد إلكتروني إليك مباشرة بخصوص ذلك الطلب وما نحتاجه - يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني.
لقد أرسلت كل شيء عبر البريد، هل يمكنكم من فضلكم التحقق لتفعيل الرقم لي؟
إعجاب واحد (1)
أضفت 20 دولارًا إلى رصيدي حتى أتمكن من شراء نظام هاتف سحابي ورقم آخر، لماذا لا تزال الأموال معلّقة مع أنها خُصمت بالفعل من بطاقتي؟
تم وضع علامة على حسابك @DomenikoHibroj.
لقد قمت بالتسجيل وربطت الرقم الإيطالي كرقم شخصي (والرقم فعّال)، ولكنك أشرت إلى أنك تريد استخدامه لأغراض تجارية. نحن بحاجة إلى حماية علاقاتنا مع شركائنا، ولهذا طلبنا منك معلومات محدّثة.
بمجرد تسوية كل شيء، سيتم اعتماد المدفوعات فورًا من الآن فصاعدًا.
شكرًا لك، ونحن في انتظار ردك (يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني).
ليس لدي أي مشكلة في تقديم معلومات عن أهداف عملي، وأيضًا نعم، تمت عملية الدفع. لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا يحتوي على مزيد من المعلومات، وسأكون ممتنًا للحصول على رد والتوصل إلى قرار نهائي يا شباب، شكرًا لكم على عملكم.
شكرًا على التحديث @DomenikoHibroj - رقمك ونظام الهاتف لديك وميزات الترنك (the trunk) كلها فعّالة الآن.
مرحبًا فريق FlyNumbers،
متابعةً لإعداداتي — المكالمات الواردة تعمل الآن بشكل ممتاز مع VAPI. لكنني أواجه مشكلة مع المكالمات الصادرة.
عندما يحاول VAPI إجراء مكالمات صادرة عبر رقم FlyNumber الخاص بي، يقوم phone.systems بإرجاع الخطأ 480 Temporarily Unavailable ويظهر المسار (Route) على شكل “-” في سجلات المكالمات.
عند الاطلاع على لوحة التحكم في phone.systems، لا أرى قسمًا بعنوان “Outbound Trunks”. هل إنهاء المكالمات الصوتية الصادرة متاح لحسابات FlyNumber؟ وإذا كانت الإجابة نعم، كيف يمكنني تفعيله؟
شكرًا لكم
مرحبًا @DomenikoHibroj،
إنه مفعّل ويظهر باسم “Termination gateways” و “termination routes”.
قد ترغب في التحقق من المسار (route)، حيث إن سجلات المكالمات (يمكنك أيضًا رؤيتها داخل نظام الهاتف) تفشل بسبب استخدام علامة + عند الاتصال للخارج. هل يمكنك محاولة جعل Vapi يجري الاتصال بدون علامة +، أو تعديل termination route لإزالة علامة +؟
شكرًا وأخبرني بالنتيجة.
ما زلت أواجه مشكلة في إجراء المكالمات الصادرة، لا أعرف أين تكمن المشكلة الآن. على الأقل يظهر أن المكالمة أُجريت، لكن الزبون لم يرد، والذي في هذه الحالة هو أنا، وأنا لا أتلقى أي مكالمة.
مرحبًا @DomenikoHibroj،
أنت لا تتلقى المكالمات لأن الإعداد الرئيسي في My Flyunumbers مضبوط مباشرة على عنوان SIP URL وليس على نظام الهاتف، لذلك أي إعدادات خاصة بالمكالمات الواردة في نظام الهاتف لا يتم استخدامها.
لقد قمنا للتو بتغيير هذا من أجلك، والآن سيتم توجيه المكالمات الواردة بناءً على ما هو مُعد في نظام الهاتف.
تحقق أيضًا من قسم “تحليلات المكالمات (Call Analytics)” في لوحة نظام الهاتف نفسه لمعرفة ما إذا كانت هناك أي مشكلات في المكالمات. يبدو أن المكالمات الصادرة تعمل بشكل جيد. إذا استمرت المشكلة، شارك سجلات Vapi (فابي) من المكان الذي تعمل فيه.
آمل أن تكون بخير. لقد مر وقت منذ آخر مرة تحدثنا فيها، ويسعدني أن أشاركك أن عملنا أصبح الآن رسميًا قيد التشغيل.
أثناء إعدادنا لقنوات الاتصال، نواجه مشكلة متقطعة في خط الهاتف لدينا. أحيانًا يعمل الرقم بشكل مثالي للمكالمات الصادرة، وأحيانًا أخرى يفشل. هل يمكنك مساعدتنا في تحديد سبب حدوث ذلك؟
لتوضيح احتياجاتنا التجارية المحددة لهذا الرقم:
-
مكالمات صادرة فقط: نحتاج إلى هذا الرقم فقط لإجراء المكالمات الصادرة؛ ولا نحتاج لاستخدامه في استقبال المكالمات الواردة.
-
حجم المكالمات: يجب أن يتحمل الخط ما يقرب من 100 إلى 400 مكالمة صادرة شهريًا إلى عملائنا في إيطاليا.
-
المكالمات المتزامنة: ستكون لدينا حالات يحتاج فيها اثنان أو أكثر من أعضاء الفريق إلى الاتصال بعملاء مختلفين في نفس الوقت تمامًا باستخدام هذا الرقم نفسه.
هل يمكنك تأكيد ما إذا كانت خطتنا الحالية تدعم قنوات متعددة للمكالمات الصادرة في الوقت نفسه، ومساعدتنا في حل مشكلات الاتصال؟
شكرًا لوقتك ومساعدتك.
