Oi @DomenikoHibroj,
Espero que esteja tudo bem e que você queira adicionar créditos – a chamada de saída precisa de saldo em pré‑pago e você não tem o suficiente para iniciar uma chamada (no momento há 0,09 USD).
Você pode configurar o sistema para recarregar a conta automaticamente, se preferir.
Somente Saída: Precisamos deste número apenas para fazer chamadas de saída; não precisamos que ele receba chamadas de entrada.
Na configuração final, parece que você não tem nenhuma rota de entrada definida mesmo – isso deve funcionar bem para chamadas de saída.
Volume de Chamadas: A linha precisa lidar com aproximadamente 100 a 400 chamadas de saída por mês para nossos clientes na Itália.
Isso vai funcionar bem aqui.
Chamadas Concorrentes: Teremos situações em que dois ou mais membros da equipe precisarão ligar para clientes diferentes exatamente ao mesmo tempo usando este mesmo número.
Para chamadas de saída, você pode usar quantos canais precisar, então ter vários membros fazendo chamadas ao mesmo tempo não será um problema.
parece que estou pagando pelo número italiano separadamente, depois estou pagando por ele novamente junto com o sistema telefônico e depois estou pagando pelo sistema telefônico 2 vezes, também estou pagando por um número romeno sobre o qual ainda não recebi respostas
O número da Itália vem com o sistema telefônico incluído – 2,95 + 14,95.
Os outros 2,95 parecem ser para o novo número romeno – ele ainda não está ativo (nós já tínhamos enviado um e‑mail informando que estava pendente).
Por favor, adicione créditos para que as chamadas de saída voltem a funcionar, verifique seu e‑mail e certifique‑se de que o e‑mail avisando que o saldo da conta ficou muito baixo não foi para a pasta de spam/lixo – você também pode atualizar essa configuração.
Obrigado, e estou à disposição se precisar de qualquer coisa.