Ciao @DomenikoHibroj,
Spero vada tutto bene e che tu voglia aggiungere dei fondi – le chiamate in uscita richiedono credito nel prepagato e al momento non ne hai abbastanza per avviare una chiamata (attualmente 0,09 USD).
Puoi impostare la ricarica automatica dell’account se preferisci.
Solo in uscita: Ci serve questo numero solo per effettuare chiamate in uscita; non ci serve per ricevere chiamate in entrata.
Nella configurazione finale sembra che tu non abbia comunque impostato alcuna rotta in entrata – per le chiamate in uscita dovrebbe funzionare senza problemi.
Volume di chiamate: La linea deve gestire circa 100–400 chiamate in uscita al mese verso i nostri clienti in Italia.
Qui funzionerà senza problemi.
Chiamate simultanee: Avremo situazioni in cui due o più membri del team dovranno chiamare clienti diversi esattamente nello stesso momento usando questo stesso numero.
Per le chiamate in uscita puoi usare tutti i canali di cui hai bisogno, quindi avere più membri che chiamano contemporaneamente non sarà un problema.
sembra che io stia pagando per il numero italiano separatamente, poi lo sto pagando di nuovo insieme al sistema telefonico e poi sto pagando il sistema telefonico 2 volte, inoltre sto pagando per un numero rumeno sul quale non ho ancora ricevuto risposte
Il numero italiano include il sistema telefonico (phone system) nel pacchetto – 2,95 + 14,95.
L’altro 2,95 sembra riferirsi al nuovo numero rumeno – non è ancora attivo (ti abbiamo già inviato un’email in precedenza informandoti che era in sospeso).
Per favore aggiungi dei fondi così le chiamate in uscita ricominceranno a funzionare; controlla la tua email e assicurati che il messaggio che ti avvisa che il credito dell’account è sceso troppo in basso non sia finito in spam/junk – puoi aggiornare anche quella impostazione.
Grazie, siamo qui se hai bisogno di qualsiasi cosa.