تم حظر حسابي قبل تفعيله وبعد الدفع

مرحبًا فريق الدعم،

تلقيت خطأ عند محاولة تفعيل حسابي… باستخدام بريدي الإلكتروني الخاص بالعلامة التجارية [email protected] واسم المستخدم greenative قمت بإنشاء حساب، لكنني لم أتلقَّ أي رسالة تحقق. الآن إذا حاولت إعادة تعيين كلمة المرور أو تسجيل الدخول يظهر أن الحساب محظور. كما تحققت من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam).

لقد دفعت بالفعل مقابل الخدمة عبر PayPal… ولكن لا يمكنني الوصول إلى الحساب. هل يمكنكم مساعدتي؟

وأيضًا، من أجل إنشاء حساب هنا، اضطررت لاستخدام عنوان Gmail الخاص بي، لأنني لم أتمكن من تلقي رسالة التحقق على البريد المهني.

شكرًا لوقتكم.

إعجاب واحد (1)

نأسف لسماع ذلك، وقد استلمنا بريدك الإلكتروني.

تم تفعيل الحساب يدويًا – الرقم السويسري مضاف إلى الحساب ولكنه غير مُفعَّل بعد. من المفترض أن يصبح نشطًا قريبًا، وسنقوم بالتحديث عبر التذكرة في أقرب وقت ممكن.

مرحبًا، لدي نفس المشكلة.
تم حظر حسابي [email protected] بعد الدفع والتفعيل. هل يمكنكم مساعدتي في حل هذه المشكلة؟ شكرًا لكم.

آسف لسماع ذلك، ويرجى الاطلاع على

مرحبًا،

لدي نفس المشكلة أيضًا.
حسابي هو [email protected]، وقد تم حظره بعد الدفع. حاولت رؤية رقم هاتفي الجديد لكن ذلك أدى إلى صفحة تسجيل الدخول. لقد أنشأت حسابي للتو، لذلك قمت بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد التي أنشأتها، لكنهم حظروا حسابي قائلين إن تسجيل الدخول فشل. من فضلكم حلوا هذه المشكلة لي.

لدي هذه المشكلة أيضًا.
حسابي هو [email protected]، وتم حظره بعد الدفع. حاولت رؤية رقم هاتفي الجديد لكن ذلك أدى بي إلى صفحة تسجيل الدخول. لقد أنشأت حسابي للتو، لذلك قمت بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد التي أنشأتها، لكنهم حظروا حسابي قائلين إن تسجيل الدخول فشل. من فضلكم حلوا هذه المشكلة لي.

نعتذر جدًا يا @Simo_Azzouzi، ولكن للأسف لا يمكننا تقديم الخدمات لهذا الحساب، وقد تم ردّ مبلغ الدفع إليك.

تم حظري مباشرة بعد الدفع أيضًا، XXXX لا يمكنه حتى تسجيل الدخول @yassinerjl

مرحبًا @Yassinerjl،

لقد كتبت البريد الإلكتروني بشكل غير صحيح عند التسجيل - قمنا بتصحيحه لك. ينبغي أن تتمكن الآن من تسجيل الدخول / إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.