אני בוחן איזו שירות הפניית שיחות כדאי לי להתחיל להשתמש בו לעסק שלי. FlyNumber הייתה הבחירה הראשונה שלי, עד שהבנתי שאין בה פיצ’ר שחשבתי שהוא בסיסי: Call whispers. נניח שליד מתקשר לאחד ממספרי ה־FlyNumber שלי, ואני מפנה את השיחה ללקוח שלי כחלק מההסכם בינינו. אני רוצה שהוא ידע שאני זה ששולח לו את הלקוח הפוטנציאלי הזה, ולכן אני רוצה שהוא ישמע משהו כמו “הלקוח הזה נשלח אליך על ידי מקס” לפני שהוא מתחבר לליד.
ראיתי שאנשים מ־FlyNumber הודו ב־2013, 2016 ו־2022 שאין פיצ’ר של whisper, ואני לא מוצא שום רמז לכך שקיים כזה גם היום. אז אני מניח שאין כוונה ליישם אותו ב־2025, נכון?
אם כן, תוכלו לשתף מה ההיגיון מאחורי זה? כי לצערי זה שובר עסקה עבור אופן השימוש שלי. זה פיצ’ר די נפוץ שמתחרים מציעים כמעט תמיד, ממה שראיתי.
אם ל־FlyNumber היה פיצ’ר של whisper, הייתי מתמקם כאן, כי אי־הנוחות היחידה הנוספת שמצאתי היא שלא כל כך נוח לטפל בהקלטות שיחות. (בפתרונות אחרים בשוק, בדרך כלל אפשר פשוט ללחוץ על “play” ולהאזין לשיחה כדי לבדוק שהלידים מספיק איכותיים ושהלקוחות מתייחסים אליהם כמו שצריך. אבל אני מניח שאפשר לעשות משהו כדי לגרום לזה לעבוד גם ב־FlyNumber אחרי שמפשילים שרוולים קצת.)
תודה על הזמן והתשובות שלכם, וברכות על השירות המגניב שאתם מציעים
ב־PBX המקורי ביותר שלנו הפיצ’ר הזה היה זמין, אבל הוסר בגרסאות המאוחרות יותר, כנראה כדי לתת למפתחים יותר “רוחב פס” להתמקד בפיצ’רים הליבתיים. או במילים אחרות, זה היה ברשימה אבל לא טופל במהירות שהיינו רוצים.
נשמח מאוד ליישם את זה והעברנו את זה לאדם/לאנשים המתאימים. אני לא יכול לתת ETA מוצק, אבל זה על הרדאר.
עם זאת, כמה פתרונות עוקפים יכולים להיות לבקש מלקוח להשתמש בלקוח SIP כדי לענות לשיחות ולשלוח זיהוי מתקשר עם “נשלח על ידי Max” למשל.
פתרון נוסף שעשוי לעבוד אפילו טוב יותר הוא להגדיר “משתמש” במערכת הטלפונים ולשלוח לו הזמנה לאפליקציה. (הם לא צריכים גישה לפאנל של מערכת הטלפונים עצמה).
הם יקבלו אימייל פשוט עם קוד QR, יורידו את האפליקציה שתגדיר להם אוטומטית את מספר הטלפון שלהם – הם ידעו שכל שיחה מהאפליקציה הזו היא ממך. אתה גם יכול לבטל שיחות יוצאות לפני שאתה שולח להם את ההזמנה, בין אפשרויות נוספות (כמו הקלטת שיחות).
הבונוס כאן הוא שהם יענו באמצעות VoIP כך שאין תעריף לדקה על מענה לשיחות. (איכות מצוינת גם כן).
