as chamadas recebidas não estão chegando no meu número de telefone, mas eu consigo fazer chamadas efetuadas. as chamadas recebidas estavam chegando até ontem.
Quando configuramos o sistema de telefonia para você pela primeira vez, definimos as chamadas recebidas para o app do sistema de telefonia. É provavelmente disso que você está falando quando diz que estava funcionando, correto?
Parece que o seu painel foi atualizado e nenhum dos métodos de contato tem o seu FlyNumber para chamadas recebidas. Se você não estiver usando o Call Flow, ou em outras palavras, módulos no painel em grade, então você precisa definir as chamadas recebidas de uma das suas SIP Accounts ou configurações de App para o FlyNumber.
Direct Connection (Simples)
- Atribua um FlyNumber como DID Number nas configurações do método de contato
- As chamadas tocam diretamente nesse método de contato
- Seu FlyNumber NÃO ficará disponível no módulo Phone Number
- Sem personalização de fluxo de chamadas baseada no painel
Call Flow Integration (Avançado)
- Deixe o campo DID Number em branco
- Use o Phone Number module com o seu FlyNumber
- Conecte a um Ring Group que inclua o método de contato
- Acesso completo aos módulos para construir fluxos de chamadas personalizados
Você está usando o método “Direct Connection” no momento.
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