Chamada gratuita não funciona na minha conta

Eu criei uma conta com vocês na Freecall, segui os passos, mas por algum motivo ainda não consigo acessar meu número de telefone. Podem ajudar? A Freecall não tem suporte, mas estava na sua lista de provedores que eu poderia usar. Estou tentando receber a chamada pelo meu laptop e já baixei o programa deles.

Como você está inserindo as informações deles do nosso lado? Algum erro no histórico de chamadas

Escolha ITSP, Freecall e depois em “Detalhes” insira o nome de usuário

Envie por mensagem privada seu nome de usuário FlyNumber e o nome de usuário no FreeCall e nós faremos a configuração

eu escolho itsp, depois chamada gratuita, depois o meu nome de usuário ******* para ambos, obrigado

Parece ótimo, e estou aqui se você precisar de qualquer coisa