مرحبًا، قمتُ بإعداد ضبط لتحويل مكالمات رقمَي DID إلى الـ PBX الخاص بي عبر بروتوكول SIP، وبعد يومين توقّف الخدمة عن العمل. قمتُ بإعداد الضبط يوم الأحد الماضي، واختبرتُه وكان يعمل بشكل جيد.
فتحتُ تذكرة دعم ولم أتلقَّ ردًا حتى قبل يومين.
لا أتلقى رسائل INVITE على الـ PBX الخاص بي، وقواعد الجدار الناري مفتوحة على عنوان IP الخاص بـ flynumber.
Configure your Asterisk to receive phone calls from a DID phone number | FlyNumber.
يبدو أن هذه حالة تم فيها تحديث أرقام الـDID الخاصة بك بعد استبدالها مؤخرًا (بناءً على طلبك).
يرجى أيضًا الاطلاع على عناوين الـIP الخاصة بنا والتأكد من أنها مسموح بها في نظامك:
أخيرًا، حدّث نظام الـPBX لديك للتأكد من أنه يتوقع أرقام الـDID الصحيحة.
يرجى إبلاغنا إذا واجهت أي مشاكل.
أجريتُ هذا الإعداد ولم يعمل. اتصلتُ برقم الدعم الخاص بكم ولم يُجِب أحد. دعم بطيء وسيئ.
مرحبًا مرة أخرى،
يبدو أننا قد قمنا بحل هذه المشكلة، إذ تبيّن أنها كانت بسبب ما أرسلته في تفاصيل إعادة التوجيه.
يرجى إبلاغنا إذا واجهت أي شيء على الإطلاق.