סוף־סוף קיבלתי את מספר ה‑FlyNumber החדש שלי עם קידומת גרמנית. ביקשתי משני אנשי קשר מקומיים בגרמניה להתקשר למספר הזה. שניהם דיווחו שכאשר הם מחייגים אליו, אצלם זה מצלצל פעם אחת בלבד ואז נהיה שקט – אין תא קולי או הוראות נוספות. אצלי (במספר האמריקאי שאליו השיחה מנותבת) השיחה גם מצלצלת פעם אחת בלבד ואז מתנתקת, מה שלא נותן מספיק זמן לענות. ניסיתי להתקשר מטלפון אמריקאי למספר ה‑FlyNumber הגרמני שלי, ושם הכול עובד מצוין. הטלפון האמריקאי שלי (מספר היעד) מצלצל כמה פעמים ולבסוף עובר לתא קולי. אבל כשמתקשרים למספר ה‑FlyNumber שלי מגרמניה, הטלפון האמריקאי שלי (מספר היעד) מצלצל פעם אחת בלבד ואז השיחה מתנתקת. האם זו בעיית הגדרות, או מה ניתן לעשות? תודה על העזרה!
היי @langenbeck,
מצטערים לשמוע על כך. האם המספר בארה״ב שאליו אתה מעביר את השיחות הוא מספר Google Voice?
לא שזה אמור להיות בעיה (או שזה יכול להיות צירוף מקרים), אבל שמענו על בעיה דומה כשמעבירים שיחות למספר Google Voice בארה״ב.
העלינו את הנושא לגורמים הרלוונטיים בכל הנוגע להעברת השיחות למספר בארה״ב (החלק הזה של השיחה). אם תעביר את השיחות ל־VoIP, אני מניח שתקבל תוצאות שונות.
אמורים להיות לנו עדכונים נוספים כאן בקרוב.
היי, אני משתמש ב‑Google Fi כספק שירות הסלולר שלי. גם Google Fi וגם Voice הם מוצרים שמסופקים על‑ידי Google, כך שזה אולי קשור לזה. הסתכלתי על ההצעות האחרות שלכם, כמו מערכת הטלפון בענן (Cloud Phone system), שנראית לי מוגזמת ביחס לצרכים שלי ותוסיף עלות משמעותית (14.95 דולר לחודש) ליישום האישי והדי קטן שלי. אני לא לגמרי בטוח מה ההבדל בין VoIP לבין מערכת הטלפון בענן שלכם. אם אי אפשר לפתור את הבעיה הזו, מהי האפשרות הבאה שאתם מציעים וכיצד אפשר לעבור משירות ההפניית השיחות הנוכחי שלי אליה?
היי @langenbeck,
אנחנו בודקים את בעיית ההפניית השיחות עם השותפים במורד הזרם שלנו (נעדכן אותך ישירות בנושא), אבל בינתיים ברצוני לשאול אותך: האם אתה מעוניין רק לקבל שיחות?
אם כן, ייתכן שהאפשרות הזו מתאימה לך (ללא מערכת טלפוניה):
לגבי שיחות נכנסות/יוצאות ללא מערכת הטלפוניה – זה יגיע בקרוב: