Buenos días:
Nuestros centros de llamadas han reportado muchas llamadas en silencio últimamente. Estamos recibiendo llamadas y no hay nadie al otro lado de la línea.
Tenemos 7 números de teléfono con ustedes y creo que podría ser el número de Dinamarca. ¿Es eso normal? ¿La conexión está fallando?
¡Gracias!
No, no es normal, no hemos recibido ninguna otra queja, ninguna con Dinamarca.
¿Estamos seguros de que no es el desvío? ¿Podemos probar una conexión diferente por si acaso?, quizá desviar a otro número de teléfono solo para hacer la prueba…
Yo también configuraría el desvío con nuestra PBX, esta es una tecnología más nueva y quizá pueda ayudar aquí.
Primero cambia el desvío del número a PBX.
Haz clic en “details” y luego cambia el desvío.
Haznos saber si necesitas ayuda con eso.
tenemos el mismo problema con los números canadienses, ¿tienes algún número virtual canadiense?
Nuestros números de Canadá siempre han sido muy fiables; según tus publicaciones anteriores, parece que el desvío podría ser el problema en tu caso