مرحبًا بالجميع! أحتاج إلى ربط رقم هاتفي الجديد من Flynumber بتطبيق Linphone. عندما أفتح Linphone، يعطيني خيارات: “Create a new account” (إنشاء حساب جديد)، “Use Linphone account” (استخدام حساب Linphone)، “Use sip account” (استخدام حساب SIP) أو “Fetch remote configuration” (جلب الإعدادات عن بُعد).. اخترت “Use SIP account” لكن سألني عن اسم المستخدم وكلمة المرور [أدخلت نفس الاسم الذي استخدمته في Flynumber] ثم في خانة الـ domain أدخلت ما وجدته في معلومات حسابي على Flynumber، وبالنسبة لـ “Transport” اخترت “UDP”. لكنه يستمر في إظهار أن الاتصال فشل. هل يعرف أحدكم من فضلكم ماذا يجب أن أفعل؟ وإذا كان الأمر كذلك، هل ينبغي أن أجرب مزودًا آخر بدل Linphone؟ شكرًا جزيلاً لكم.
مرحبًا @ellasessencial،
نعتذر عن التأخر في الرد.
أرى أنك تملكين نظام الهاتف الخاص بنا ويمكنكِ ببساطة استخدام التطبيق - كنا قد قمنا بإعداده لكِ في البداية. مزيد من المعلومات حول إعادة إرسال دعوة التطبيق هنا:
https://www.flynumber.com/docs/phone-system-guide/main-menu/users#sending-app-invitations
لست متأكدًا مما استخدمتِ بالضبط، لكنني لا أرى أن حساب SIP قد تم إعداده في لوحتك. يمكنك إنشاءه من خلال Contact Methods > SIP Account - مزيد من المعلومات هنا: Contact Methods Overview | The FlyNumber Docs
بعد ذلك تقومين بضبط الـ FlyNumber ليُرنّ على حساب الـ SIP هذا في مجموعة الرنين (حاليًا تم ضبطه ليُرن فقط على تطبيق نظام الهاتف الداخلي الخاص بنا).
يرجى إبلاغنا إذا كنتِ بحاجة إلى مزيد من المساعدة هنا.
شكرًا جزيلاً لك على مساعدتك يا سيدي/سيدتي!
لقد تمكنت في النهاية من حل المشكلة. كل ما احتجت إليه هو إعداد التطبيق بشكل صحيح والانتظار حتى تتم معالجة الدفعة بالكامل. بعد ذلك عمل كل شيء.
أتمنى لك بقية يوم جميلة يا سيدي/سيدتي!
إعجاب واحد (1)
من دواعي سروري، وأنا هنا إذا احتجت أي شيء على الإطلاق.
في الواقع أود أن أطرح عليك سؤالًا آخر. رقم هاتفي توقّف عن العمل وكل المكالمات تفشل. اكتشفت أنني استهلكت كل الرصيد، فقمتُ بشحن حسابي/رصيدي. لكن الرقم ما زال لا يتصل بأي رقم وتفشل المكالمة.
هل أحتاج فقط إلى الانتظار أم أن هناك مشكلة أخرى؟
شكرًا لك.
مرحبًا @ellasessencial
هل يمكنك المحاولة مرة أخرى؟ الرصيد يبدو جيدًا…
استخدم تنسيق E.164 بدون أي بادئات (بدون 011 أو 00 أو علامة +):
لأرقام الولايات المتحدة/كندا: رمز الدولة (1) + رمز المنطقة + الرقم مثال: 19176282411
لأرقام المملكة المتحدة: رمز الدولة (44) + الرقم مثال: 442036031157