Il y a trois jours, j’ai créé un nouveau compte et je l’ai envoyé à mon service comptable pour y ajouter de l’argent. Mon comptable a ajouté 20 $ et nous a envoyé un e‑mail. Après cela, lorsque j’ai essayé de me connecter, on me demande toujours de bien vouloir d’abord me connecter. J’ai vérifié avec le comptable et il me dit que c’est pareil pour lui, impossible de se connecter. Je ne peux pas non plus créer de ticket d’assistance parce que je ne peux pas me connecter. J’ai envoyé un e‑mail au support mais je n’ai pas de réponse. Qu’en est‑il des 20 $ et pourquoi est‑ce que je ne peux pas me connecter ? Nom d’utilisateur : gooley
Bonjour @gooleythomas,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre cela, mais le montant a été remboursé/annulé le jour même. Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir de services dans ce cas.