Olá, estou usando os números aqui para que meus funcionários atendam as ligações e gostaria de saber se eles estão fazendo o atendimento ao cliente muito bem. Alguém poderia, por favor, me informar se sabem se as chamadas podem ser gravadas para que, posteriormente, um gerente possa verificar a qualidade?
Obrigado
Oi
Sim, você pode gravar todas as chamadas com o PBX / [Sistema Telefônico Virtual][1]
Basta arrastar o módulo “Record” e colocá-lo entre um módulo de Número de telefone e um módulo de Pessoa para gravar todas as chamadas entre esse FlyNumber e essa pessoa/destino de encaminhamento
No momento, ele envia por e-mail as gravações depois que a chamada é concluída
[1]: Use our cloud phone system as the ultimate side kick to your virtual phone number | FlyNumber