Encaminhamento de chamadas e SMS não funciona e não é possível ativar o sistema telefônico

Suporte
1

Oi, ontem eu obtive um número SG e configurei o encaminhamento de chamadas e o encaminhamento de SMS para um endereço de e‑mail, mas nenhum deles parece funcionar quando faço chamadas de teste.

Se eu for para o sistema telefônico, a mensagem exibida é Phone System not enabled on your account.

Histórico de chamadas abaixo (número ocultado)

2025-09-05 2:24:27 653xxxxxxx 00:00:00 Falha Proibido 0.0000 USD
2025-09-05 2:24:26 653xxxxxxx 00:00:00 Falha Proibido 0.0000 USD
2025-09-05 2:24:24 653xxxxxxx 00:00:00 Falha Proibido 0.0000 USD
2025-09-05 2:24:22 653xxxxxxx 00:00:00 Falha Proibido 0.0000 USD
2025-09-05 2:24:20 653xxxxxxx 00:00:00 Falha Proibido 0.0000 USD
2025-09-05 2:24:19 653xxxxxxx 00:00:00 Falha Proibido 0.0000 USD

Por favor, orientem, pois o número é necessário com urgência. Obrigado.

2

Oi @stanm5,

Quando você tentou isso, o número de Singapura não estava ativo (conforme o e-mail pendente que o sistema lhe enviou).

Você deveria ter recebido um e-mail quando o número foi ativado. Também vemos chamadas OK mais recentes no histórico de chamadas, então agora parece estar tudo certo.

Os números de SG não têm capacidade de SMS no momento.

Correto, pois você precisará adicionar créditos manualmente (ou um cartão registrado) para que possamos ativar — uma mensagem foi enviada a respeito disso.

Obrigado, fico à disposição.

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