Temos uma conta com a Flynumber há vários anos. Na semana passada, nenhuma das nossas chamadas recebidas está sendo completada. Rastreamos o problema até a Flynumber. Então tentei fazer login na conta para ver se algo havia mudado, e parece que nossa conta foi excluída – não conseguimos fazer login; tentei usar a recuperação de senha, mas todos os endereços de e‑mail – incluindo aquele com o qual nos registramos – resultam em conta desconhecida.
Nossa fatura anual foi paga por cartão de crédito no início de agosto de 2019. Fomos cobrados, mas não temos serviço.
Também tentei enviar e‑mail para o suporte e ligar, mas não houve qualquer resposta. Esta é minha última tentativa de fazer isso funcionar.
O que está acontecendo?
Kim