مرحبًا،
أحاول إعداد ما يلي في PBXww:
[صورة قديمة لبدالة PBX لم تعد متوفرة]
أواجه مشكلتين… أولاً، قائمة الرد الآلي الرئيسية تستمر في التكرار إذا لم يُدخل المتصل رقم تحويلة. في حال لم يكن المتصل يعرف رقم تحويلة أو كان يريد فقط ترك رسالة للشركة، أود أن تنتقل قائمة الرد الآلي الرئيسية إلى قائمة رد آلي ثانوية تنتهي في بريد صوتي عام. وأود أن يحدث الشيء نفسه إذا أدخل المتصل رقم تحويلة غير صحيح.
ثانيًا، إذا لم يتم الرد على تحويلة ما، لا أتلقى الرسائل الصوتية التي يتركها المتصل على البريد الإلكتروني الذي قمتُ بإعداده للبريد الصوتي. لا أعرف السبب.
سأكون ممتنًا جدًا للحصول على المساعدة في هذا بأسرع وقت ممكن.
شكرًا!
كارلوس
إعجاب واحد (1)
مرحبًا كارلوس
نحن نحب الإعداد على اللوح الأبيض وتدفّق المكالمات.
لقد اختبرنا الرقم الآن وهو يعمل كما هو متوقَّع، لذلك لست متأكدًا مما إذا كنت قد حللت هذه النقطة (إنها خيار إعداد داخل قائمة الصوت) منذ كتابة المشاركة.
ستحتاج إلى تسجيل رسالة ترحيب أطول من ثانية واحدة على البريد الصوتي، وأيضًا عند الاختبار تأكد من أن الرسالة لا تقل عن بضع ثوانٍ وأن فيها صوتًا. تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي، وجرّب استخدام عنوان @gmail إذا كان لديك واحد للاختبار.
هذا ليس مطلوبًا، لكن جرّب الضغط على # بعد ترك بريد صوتي تجريبي وأخبرنا إذا استمرت المشكلة.
شكرًا على ردك. نعم، تمكنت من حل المشكلة بعد التلاعب بالإعدادات قليلًا، وكنت سأقوم بتحديثكم. سأقوم أيضًا بإعداد رسالة ترحيب أطول قريبًا، فهذه الرسائل ذات الثانية الواحدة كانت فقط لاختبار أن كل شيء يعمل.
الآن نحصل على الرسائل الصوتية إلى بريد إلكتروني عام للرسائل العامة، وإلى عناوين بريدنا الإلكتروني الشخصية لكل واحد منا للرسائل الشخصية (الخاصة بامتداداتنا). 
سأخبركم إذا واجهت أي صعوبات.
مع أطيب التحيات،
كارلوس
إعجاب واحد (1)
يبدو ذلك جيدًا يا كارلوس، وشكرًا على ملاحظاتك.
نحن نقدر تعاملك معنا، وأخبرنا إذا احتجت إلى أي شيء.