Preciso de ajuda para abrir o tíquete para ativação de SMS recebidos (inbound SMS) no meu número móvel na Lituânia. No meu painel não aparece o ícone de chat para o suporte ao cliente. Quando clico em “Contact”, só consigo falar com o agente de IA. Minha conta/FlyNumber foi ativada depois de 5 de julho de 2026. Como posso abrir o tíquete? Obrigado(a) pela orientação.
Oi @Algis_Pliura,
Você já conseguiu falar com a gente: o e‑mail que você enviou para o suporte ontem chegou na nossa fila e já respondemos por lá, então o jeito mais rápido é responder naquele mesmo fio (ele vem de [email protected]). Não é preciso abrir um tíquete separado.
Da próxima vez, o chat no painel e o formulário de contato vão para a mesma caixa de entrada. Primeiro o agente de IA responde e, digitando «falar com uma pessoa», o chat é transferido para a nossa equipe.