Klausimas apie PSTN peradresavimo mokestį

Atsiskaitymas
1

Tema: Klausimas dėl PSTN peradresavimo mokesčio sąskaitoje [INVOICE NUMBER]

Sveiki, FlyNumber palaikymo komanda,

Esu mūsų FlyNumber paskyros administratorius ir turiu klausimą dėl neseniai gautos sąskaitos.

Sąskaitos numeris: #944073
Laikotarpis: nuo rugsėjo 1 d. iki spalio 1 d.
Mokestis: „PSTN forwarding“ – 19,69 USD

Mes neturime sukonfigūruoto jokio PSTN peradresavimo. Skiltyje „PSTN Forwarding“ mūsų telefono sistemos valdymo pulte nieko nėra. Naudojame vieną Slovakijos numerį (+421 55 230 2623) su IVR meniu, o įeinantys skambučiai sujungia vartotojus tik su telefono sistemos programėle jų mobiliuosiuose telefonuose. Mūsų vartotojams programėlės nustatymuose yra įjungtas „Enable external outbound calls“, kad jie galėtų skambinti į įprastus telefono numerius.

Prašyčiau jūsų paaiškinti:

  1. Kas tiksliai buvo apmokestinta kaip „PSTN forwarding“ šioje sąskaitoje (kurie skambučiai, kokiomis datomis, į kokius numerius ir kiek minučių)?
  2. Ar išvykstamieji skambučiai iš programėlės į įprastus telefono numerius yra apmokestinami tokiu pavadinimu, ar šis mokestis taikomas už įeinančius skambučius, kurie peradresuojami kitur, pavyzdžiui, kokiame nors skambučių srauto modulyje?
  3. Kurioje valdymo pulto vietoje galiu matyti kiekvieno skambučio kainą? Mūsų „Outbound CDRs“ ir „Call Logs“ rodiniuose nėra kainos stulpelio.
  4. Kaip galiu sužinoti, kuris modulis ar nustatymas generuoja šiuos mokesčius?

Ačiū už jūsų pagalbą.

Pagarbiai,
František

2

Sveikas, @juraj,

Ta eilutė – tai jūsų komandos išeinantys skambučiai iš programėlės į įprastus telefono numerius. Sąskaitose iš mūsų senesnės atsiskaitymų sistemos skambučiai minučių tikslumu žymimi kaip „PSTN forwarding“ („PSTN peradresavimas“), nesvarbu, ar kas nors pats surinko numerį, ar skambutis buvo nukreiptas per skambučių srautą, todėl jūsų pusėje niekas nėra peradresuojama ir nėra jokio modulio, kurio reikėtų ieškoti.

Šie skambučiai apmokestinami už minutę iš jūsų išankstinio apmokėjimo balanso ir sąskaitos pateikiamos kas dvi savaites. Kaina priklauso nuo to, į kokią šalį skambinama, o kainoraštyje tarifai pateikti pagal šalis. Telefonų sistemos skydelyje kaina už konkretų skambutį nerodoma, todėl atsiųsime jums tos sąskaitos detalią skambučių suvestinę el. paštu.