Richiesta di assistenza per ritardo nel pagamento

Gentile Team,

sono passate 24 ore da quando ho effettuato un pagamento tramite PayPal, ma lo stato risulta ancora in sospeso. Ho intenzione di utilizzare il vostro servizio per supportare i miei clienti e migrarli su questa piattaforma, ma se si verificano regolarmente ritardi nei pagamenti come questo, mi sarà molto difficile mantenere gli impegni presi con loro.

Ho anche aperto un ticket di supporto ieri, ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Ho provato anche a chiamare, ma non sono riuscito a mettermi in contatto con voi.

Vi chiedo gentilmente un intervento urgente per risolvere questo problema e fornirmi un aggiornamento sullo stato del pagamento il prima possibile.

Grazie per la vostra pronta attenzione a questa questione.

Ciao @afinitvoice,

ci scusiamo per il ritardo e, da ora in poi, tutti i pagamenti futuri verranno approvati immediatamente.

Su questo account era presente un flag che ha richiesto una revisione; altrimenti la procedura sarebbe stata più rapida.

In precedenza avevamo aggiunto un credito di cortesia per assicurarci che ci fossero fondi nel prepagato (nel caso volessi, ad esempio, testare l’inoltro delle chiamate).

Grazie e facci sapere se hai bisogno di altro.

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