Sveiki, komanda,
mano užsakymas Nr. 84549 rodomas kaip neįvykęs (Failed), tačiau lėšos jau buvo nuskaičiuotos iš mano banko sąskaitos. Prašau rankiniu būdu patikrinti šį mokėjimą ir įskaityti sumą į mano „Prepaid Balance“, kad galėčiau užbaigti užsakymą.
Aš atidariau pagalbos užklausą, bet iki šiol negavau jokio atsakymo!
Amir.
Sveiki, @amir.mostafa.itpm,
Problema ta, kad užsisakėte Malaizijos numerį – šiems numeriams būtinas gyvenamosios vietos Malaizijoje patvirtinimas (kurio nepateikėte).
Jūsų mokėjimai iš tikrųjų buvo anuliuoti, todėl gali prireikti vienos ar dviejų dienų, kol tai atsispindės jūsų banko/kortelės išraše.
Atsiprašome už nepatogumus.
Sveiki, komanda,
2026 m. balandžio 1 d. būsiu Malaizijoje ir man reikės linijos, kad galėčiau gauti skambučių dėl pokalbių.
Kai ten atvyksiu, atsiųsiu jums savo Malaizijos adresą ir atnaujinsiu savo duomenis.
Ar galite, prašau, tuo pasirūpinti?
Ačiū už supratingumą.
Sveiki, @amir.mostafa.itpm,
ačiū už naujienas. Galbūt turite artimą giminaitį ar draugą ten, kurio duomenimis galėtumėte pasinaudoti?
Galiausiai mūsų vietiniams Malaizijos partneriams reikės MY adreso linijai deaktyvuoti.