أنا أستخدم حاليًا رقم FlyNumber هولندي، وفي كل مرة أجري أو أتلقى مكالمة يظهر الاسم “WeVest Comfort”، مع أن هذا ليس اسم نشاطي التجاري.
أود تغيير اسم هوية المتصل (CNAM) إلى اسم نشاطي الفعلي (BuurBox).
كيف يمكنني تحديث هذا أو تصحيحه؟ لست متأكدًا ما إذا كانت المشكلة من جهة FlyNumber أم من نظام استعلام شركة الاتصالات.
شكرًا مقدمًا على المساعدة!
مرحبًا @buurbox،
في هولندا، يستخدم نظام الاتصالات CLIP (عرض هوية خط المتصل) بدلًا من نظام CNAM المستخدم في الولايات المتحدة. ظهور الاسم “WeVest Comfort” في المكالمات يرجّح أنه مخزَّن في أحد هذه قواعد البيانات:
- قواعد بيانات محلية تديرها شركات الاتصالات الهولندية (KPN, Vodafone, T-Mobile/Odido)
- قواعد بيانات نقل الأرقام التي قد تحتفظ بمعلومات المشتركين القديمة
- قاعدة بيانات شركة الاتصالات المستقبِلة للمكالمة والتي تقوم بعمليات البحث عند وصول المكالمات
على عكس نظام CNAM في الولايات المتحدة، الذي يعتمد على قاعدة بيانات مركزية، تستخدم هولندا نظامًا موزعًا حيث:
- تحتفظ كل شركة اتصالات بقاعدة بيانات المشتركين الخاصة بها
- غالبًا ما تُستمد الأسماء من بيانات التسجيل الأصلية للرقم
- يمكن أن يؤدي نقل الأرقام إلى استمرار ظهور معلومات قديمة
- بعض الشركات تستخدم CNIP (عرض اسم هوية المتصل) لعرض الاسم
نظرًا لأن FlyNumber لا يمكنها تعديل أسماء هوية المتصل الهولندية (CNAM خاص بالولايات المتحدة فقط)، تحتاج إلى التواصل مباشرة مع شركات الاتصالات:
على سبيل المثال، كيف تستقبل المكالمة في لقطة الشاشة؟ من هي شركة الاتصالات؟
.. هل هي KPN أو Vodafone NL أو ربما T-Mobile/Odido؟
اطلب منهم تحديث سجل اسم هوية المتصل في قاعدة بياناتهم لرقمك +31 20 217 0201.
قد يظهر الاسم غير الصحيح على بعض الشبكات فقط، لذا اسأل المستقبِلين عن شركة الاتصالات التي يستخدمونها – فهذا يساعد في تحديد أي قاعدة بيانات تابعة لأي شركة تحتاج إلى تحديث.
يعتمد اسم العرض على قاعدة بيانات شركة الاتصالات المستقبِلة للمكالمة.
وفي أسوأ الأحوال، يمكننا دائمًا تغيير الرقم من جهتنا، لكن لا يمكننا ضمان أنه لم يُدرج في قاعدة بيانات ما في مكانٍ ما. يمكننا أن نرسل لك خيارات أرقام قبل تنفيذ التغيير فعليًا إذا كان ذلك مناسبًا لك.