هل يمكن توجيه مكالماتي عبر نقطة وجود في الاتحاد الأوروبي (EU POP)؟

ما قبل المبيعات
1

عندما أتلقى مكالمة على نظام Asterisk SIP لدي، يكون عنوان الـ IP من الولايات المتحدة مع تأخير كبير، حوالي 1–2 ثانية (عند تمرير الإدخال إلى الإخراج بشكل دائري، على الـ SIP لدي يظهر 150 مللي ثانية لكن في الواقع يكون الوضع سيئًا جدًا)… وبما أنني أعيش في الاتحاد الأوروبي وخادم الـ SIP الخاص بي موجود في ألمانيا، فسأكون ممتنًا جدًا لو كان من الممكن توجيه مكالماتي داخل الاتحاد الأوروبي من أجل الامتثال للائحة حماية البيانات العامة (GDPR).

2

مرحبًا @unusec،

آلية إعادة توجيه SIP الحالية لدينا تستخدم مبدّلًا (relay) موجودًا في الولايات المتحدة، لذلك فإن وجود وجهة SIP في ألمانيا لا يجعل المسار بالكامل داخل الاتحاد الأوروبي فقط. لوحة التحكم لا توفّر خيارًا لاختيار توجيه داخل الاتحاد الأوروبي.

لقد أرسلتُ لك رسالة بريد إلكتروني أطلب فيها مثالًا لمكالمة حديثة، وتوضيح ما إذا كان التأخير يحدث قبل بدء الرنين أم أثناء التحدث، حتى نتمكن من التحقيق في الأمر. من فضلك احتفِظ بتفاصيل المكالمات وأي تسجيلات لشبكة الاتصال داخل ذلك الخيط الخاص فقط.

3

شكرًا، أرسلتُ لك في ذلك الموضوع المعلومات والتسجيلات. باختصار لديك تسجيلان:

  • واحد من السيرفر الذي يرسل الإدخال إلى المخرج بحيث يمكنك سماع تأخير يقارب 150 مللي ثانية بينهما

  • وآخر لمكالمة حقيقية أبدأ فيها التحدث عند 2.64 ثانية وأستقبل الإدخال الخاص بي مرة أخرى عند 3.9 ثانية.

خادم الـ SIP المستضاف في ألمانيا يعمل عبر TLS، وبرامج ترميز الصوت (codecs): opus و ulaw و alaw و g722، مع media_encryption = sdes و optimistic = yes، بالإضافة إلى ضبط كل من external_media_address و bind_rtp_to_media_address.

4

مرحبًا @unusec،

شكرًا على التسجيلات. راجعنا مكالماتك التجريبية. من جانبنا، يمر الصوت بشكل مباشر: نفس برنامج الترميز (codec) في الجهتين (G.711 u-law)، بدون تحويل ترميز (transcoding)، وبدون مخزن ارتعاش (jitter buffer)، وبدون فقدان حزم (packet loss). نقطة الترحيل في الولايات المتحدة تضيف مسافة إضافية. منها نقيس حوالي 87 مللي ثانية لرحلة الذهاب والعودة إلى البوابة الأوروبية التي تصل عبرها مكالماتك، وحوالي 92 مللي ثانية إلى خادمك، واختبار الصدى لديك يعبر كلًّا منهما مرتين، لذا تساهم نقطة الترحيل بحوالي 180 مللي ثانية من أصل 1.3 ثانية. مسار عبر الاتحاد الأوروبي يمكن أن يستعيد حوالي 160 مللي ثانية من ذلك التأخير.

يبقى حوالي ثانية واحدة تأتي من مكان آخر في المسار. اختباران يمكن أن يضيّقا نطاق السبب:

  1. أجرِ المكالمة على الرقم نفسه من خط أرضي أو خط VoIP بدلًا من شبكة الجوال. شبكات الجوال غالبًا تضيف 150–250 مللي ثانية في كل اتجاه.
  2. تحقَّق مما إذا كان مخزن الارتعاش (jitter buffer) مفعّلًا لذلك الطرف (endpoint) على Asterisk لديك.

التوصيل من داخل الاتحاد الأوروبي لإعادة توجيه SIP غير متوفر حاليًا. درسنا ما الذي يتطلّبه الأمر وهو مُدرج ضمن خططنا، لكن بدون موعد محدد.