مرحبًا الفريق،
لا توجد أي خيار لتفعيل نظام الهاتف في الحساب. لدي حساب بالفعل، لذلك لا أرغب في فتح حساب جديد. هل هذا شيء يجب عليكم القيام به يدويًا، بما أن لدي حسابًا بالفعل؟
مع التحية
Valfirm
مرحبًا @Valfirm،
أثناء التسجيل الأولي، يمكن تفعيل نظام الهاتف تلقائيًا؛ ولكن إذا كنت تضيفه لاحقًا، فنحن بحاجة إلى تفعيله يدويًا (في الوقت الحالي).
تم تفعيل هذا على حسابك، وقد أرسلنا بريدًا إلكترونيًا منفصلًا بخصوص ذلك.
إذا واجهت أي شيء أو كانت لديك أي أسئلة، يرجى إبلاغنا.
مرحبًا فريق العمل،
شكرًا لكم. لقد استلمت رسائل البريد الإلكتروني، ولكن لا يوجد رمز QR؟
مع التحية،
Valfirm
مرحبًا @Valfirm،
تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/البريد العشوائي، ولكن يمكنك إعادة إرسال دعوة التطبيق عبر اللوحة في قسم المستخدمين.
شكرًا لك، ونحن بانتظار ردك.
إعجاب واحد (1)
مرحبًا فريق الدعم،
نحن نستخدم تطبيق أندرويد، لكنه لا يعمل حاليًا، فعند تلقي مكالمة وعندما يحاول المستخدم الرد عليها يتعطل التطبيق ويغلق. وينطبق الأمر نفسه عند محاولة إجراء مكالمة صادرة، فعند إدخال الرقم يتعطل التطبيق ويغلق. هل يمكنكم إصلاح هذه المشكلة؟
في هذه الأثناء، سنحوّل الرقم إلى الهاتف المحمول.
قام المستخدم أيضًا بإرسال طلب دعم عبر التطبيق.
مع التحية،
مادورا بيريرا
مرحبًا @Valfirm،
نأسف لسماع ذلك. هل يمكنك من فضلك إخبارنا بنوع جهاز أندرويد الذي تستخدمه، بالإضافة إلى إصدار نظام التشغيل؟
إذا كان بإمكانك إرسال بريد إلكتروني إلينا يتضمّن تسجيلًا للشاشة عند حدوث العطل، فسيُساعد ذلك فريق التطوير كثيرًا في تحديد المشكلة وإصلاحها في أسرع وقت ممكن.
ألقِ نظرة هنا)