Hola. Tengo problemas para llamar a números de EE. UU. con mi número de FlyNumber de EE. UU. Cada vez que intento llamar con el código de EE. UU. (+1), aparece el error Problem (796).
Esto solo ocurre cuando llamo a números de EE. UU. y Canadá (+1), pero cuando pruebo otras regiones como Reino Unido (+44) y Australia (+61), las llamadas salientes funcionan perfectamente.
Entonces, quiero saber si hay alguna forma de llamar a números de EE. UU. Marcar 001-xxxx produce el mismo problema y marcar 1xxxx simplemente realiza una llamada en mi país de residencia.
Hola @happysoda,
No uses el símbolo + para hacer la llamada.
Usa el formato E.164 sin ningún prefijo (sin 011, 00 ni símbolo +):
- Para números de EE. UU./Canadá: código de país (1) + código de área + número. Ejemplo: 19176282411
- Para números del Reino Unido: código de país (44) + número. Ejemplo: 442036031157
¿Puedes explicar esto con más detalle?
Ya veo. Marqué el número de nuevo sin el código de país y ahora parece que puedo ver que el teléfono suena. No sabía que era tan sencillo. Marqué 1123456789 en lugar de +1123456789 o 001123456789.
¿Puedes explicar esto con más detalle?
Al parecer, resulta que estaba marcando un número incorrecto y, cuando eso ocurre, en mi país se reproduce un mensaje automático que dice: «El número de teléfono que ha marcado es incorrecto».
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Mi única preocupación es por qué el teléfono suena sin obtener ninguna respuesta. Por ejemplo, cuando pruebo la conexión de llamada de MCI (+1 800 444 4444), solo hace sonar el teléfono y la máquina automática no responde a mi llamada. Lo mismo ocurre cuando llamo a otros números gratuitos y a servicios de atención al cliente como Apple y Amazon.
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Por favor, marque sin el + …
de nuestro FAQ
¿Qué formato de marcación debo usar para las llamadas salientes?
Use el formato E.164 sin ningún prefijo (sin 011, 00 ni el símbolo +):
- Para números de EE. UU./Canadá: Código de país (1) + código de área + número Ejemplo: 19176282411
- Para números del Reino Unido: Código de país (44) + número Ejemplo: 442036031157
Acabo de probar llamar al número anterior con la app del sistema telefónico y se conectó.
¿De verdad? Entonces supongo que el problema podría ser la app MobileVoip o CheapVoipCom, porque el teléfono simplemente suena indefinidamente y no atiende la llamada en absoluto. Esto ocurre cuando marco 18004444444 y sigo el formato E.164.
Actualizaré más tarde después de hacer pruebas con números reales de EE. UU. en lugar de números gratuitos o mensajes automatizados.
Ah, ya veo. Tenía la impresión de que estabas usando nuestro sistema telefónico. En ese caso, deberías consultar con MobileVoip y/o CheapVoIP, ya que parecen ser quienes gestionan tus llamadas salientes.
Avísanos si te encuentras con algún problema.
Actualización: Recibí una respuesta del soporte de VoipCheap y esto fue lo que dijeron:
Debido a las regulaciones en EE. UU./Canadá, el tráfico nacional no puede ser enrutado a través de gateways internacionales.
Intentar enviar dicho tráfico constituye un uso indebido de nuestros servicios y puede resultar en la suspensión o pérdida de acceso.
Esto significa que las llamadas que se originan desde un identificador de llamada (caller ID) de EE. UU. o Canadá no pueden terminarse en números de teléfono de EE. UU. o Canadá usando nuestros servicios, aunque las llamadas internacionales aún pueden funcionar.
Aunque no tenemos control sobre estas regulaciones, estamos obligados a cumplirlas.
En resumen, no se me permite hacer llamadas salientes a números de teléfono de EE. UU. usando VoipCheap y MobileVoip.
Si bien esto explica por qué los números con código de EE. UU. no funcionan, queda claro que MobileVoip/CheapVoip no es la solución adecuada para mí.
Lo único que busco es una forma de comprar un número de EE. UU. desde fuera del país que me permita hacer y recibir llamadas telefónicas a EE. UU. a un precio asequible.
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Gracias por los comentarios aquí.
Con nosotros, podrás hacer llamadas salientes desde cualquier lugar usando cualquier dispositivo o software, así que por ese lado no tendrás ningún problema.
Ya veo. Mientras tanto, buscaré otros servicios que me permitan hacer llamadas con el número de Flynumber. En el peor de los casos, podría probar su solución de Phone System.
Por cierto, añadí 2,95 $ a mi cuenta prepago, así que me pregunto por qué sigue en estado pendiente.
