لدينا حساب مع Flynumber منذ عدة سنوات. في الأسبوع الماضي، لم تعد أي من مكالماتنا الواردة تمر. تتبعنا المشكلة إلى Flynumber. لذلك حاولت تسجيل الدخول إلى الحساب لمعرفة ما إذا كان قد طرأ شيء ما، ويبدو أن حسابنا قد تم حذفه - لا نستطيع تسجيل الدخول؛ حاولت استخدام استعادة كلمة المرور، لكن جميع عناوين البريد الإلكتروني - بما في ذلك العنوان الذي سجّلنا به - تعطي نتيجة حساب غير معروف.
تم دفع فاتورتنا السنوية بواسطة بطاقة ائتمان في بداية أغسطس 2019. تم خصم المبلغ، لكن لا توجد خدمة.
حاولت إرسال بريد إلكتروني إلى الدعم وكذلك الاتصال هاتفيًا، لكن لم أتلقَّ أي رد على الإطلاق. هذه محاولتي الأخيرة لجعل هذا الأمر يعمل.
ما الذي يحدث؟
كيم